So meldest du dich bei Crashino an
Auf dieser Seite erklären wir dir, wie du dich bei Crashino anmeldest, welche Zugangsdaten du brauchst und was du tun kannst, wenn der Login einmal nicht klappt. In wenigen Schritten bist du zurück in deinem Account.
So loggst du dich auf Crashino ein
Login am Desktop
Der Login auf dem Desktop dauert keine 30 Sekunden. Du brauchst nur deine Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung.
- Öffne crashino.ch in deinem Browser.
- Klicke oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
- Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätige mit einem Klick auf «Anmelden» und du befindest dich direkt in deinem Account.
Login im mobilen Browser
Auf dem Smartphone läuft der Login identisch, denn unsere Website ist vollständig für iOS und Android optimiert. Du musst keine App herunterladen. Rufe crashino.ch einfach in Safari oder Chrome auf, tippe auf «Login» und gib dieselben Zugangsdaten wie am Desktop ein. Deine Sitzung, dein Guthaben und deine Einstellungen sind auf allen Geräten synchronisiert.
Mit diesen Daten meldest du dich an
Akzeptierte Zugangsdaten
Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Varianten: deine bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse oder deinen gewählten Benutzernamen. Beide funktionieren auf jedem Gerät gleich. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an.
- E-Mail-Adresse: die Adresse, mit der du dich registriert hast.
- Benutzername: der Name, den du bei der Registrierung festgelegt hast.
- Passwort: mindestens 8 Zeichen, wie von dir bei der Anmeldung gewählt.
Dein Passwort ist das einzige, was dich neben deinen Login-Daten schützt. Deshalb empfehlen wir, es niemals weiterzugeben und es ausschliesslich auf Geräten zu speichern, die dir gehören. Wenn du dich an einem öffentlichen Computer anmeldest, nutze afterwards unbedingt die Abmeldefunktion und aktiviere im Browser kein automatisches Speichern des Passworts.
Passwort zurücksetzen in Minuten
Reset per E-Mail
Passwort vergessen ist kein Grund zur Sorge. Der Reset läuft vollständig über deine registrierte E-Mail-Adresse und dauert in der Regel weniger als fünf Minuten.
- Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
- Gib die E-Mail-Adresse deines Accounts ein.
- Öffne die E-Mail von uns und klicke auf den enthaltenen Link. Der Link ist 24 Stunden gültig.
- Lege ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen fest.
- Melde dich mit dem neuen Passwort wie gewohnt an.
Sollte die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommen, prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls auch dort nichts ankommt, kontaktiere unseren Support unter [email protected]. Wichtig: Aus Sicherheitsgründen kannst du den Reset-Link nur für die hinterlegte Adresse anfordern. Hast du keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse, verifiziert unser Team deine Identität und aktualisiert die Adresse für dich.
Häufige Login Probleme beheben
Ursache und Lösung im Überblick
Die meisten Login-Probleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Die folgende Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und die passende Lösung.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder veraltete Speicherung im Browser | Passwort sichtbar eintippen, gespeicherte Passwörter im Browser aktualisieren oder zurücksetzen |
| Account gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder Sicherheitsprüfung | 30 Minuten warten oder den Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt | Bestätigungsmail erneut anfordern und Link anklicken |
| «Zugriff nicht möglich» | Standort in einem eingeschränkten Land | Von einem zugelassenen Land aus einloggen, sonst wird der Zugang blockiert |
| Login-Oberfläche lädt nicht | Browser-Cache oder alte Cookies | Cache und Cookies löschen, Seite neu laden oder anderen Browser testen |
Ein Sonderfall ist die Auszahlungsfreigabe: Bevor wir deine erste Auszahlung verarbeiten, brauchen wir die KYC-Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Das betrifft aber nur Auszahlungen, nicht den Login selbst. Solange die Verifizierung läuft, kannst du dich normal anmelden und spielen.
So schützt Crashino deinen Account
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Deine Daten übertragen wir ausschliesslich verschlüsselt über SSL, gleich ob beim Login, bei Einzahlungen oder bei Auszahlungen. Sitzungen laufen nach einer längeren Inaktivität automatisch ab, damit niemand deinen geöffneten Browser unbefugt weiterverwenden kann. Auszahlungen erfolgen zudem ausschliesslich auf Zahlungswege, die auf deinen Namen registriert sind.
Was du selbst tun kannst
Sicherheit ist eine gemeinsame Aufgabe. Mit wenigen Gewohnheiten erhöhst du den Schutz deines Accounts deutlich.
- Nutze ein einzigartiges Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.
- Melde dich nach der Session immer ab, besonders an fremden Geräten.
- Gib deine Zugangsdaten niemals an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben. Wir fragen nie nach deinem Passwort.
- Halte die E-Mail-Adresse deines Accounts aktuell, damit Passwort-Resets und Verifizierungen dich erreichen.
- Aktiviere in deinem E-Mail-Postfach ebenfalls eine starke Absicherung.
Erreiche unseren Support rund um die Uhr
Zwei Wege zum Zugang
Wenn du den Zugang zu deinem Account trotz aller Schritte nicht wiederherstellen kannst, übernimmt unser Team die Wiederherstellung für dich. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected], die wir in der Regel innerhalb weniger Stunden beantworten.
Halte für die Anfrage deine registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir deinen Account eindeutig zuordnen können. Bei gesperrten Accounts verifizieren wir deine Identität kurz und schalten dich danach wieder frei. Wir since 2022 für Spieler aus der Schweiz da und kennen die typischen Zugangsprobleme aus dem Alltag, weshalb die meisten Fälle beim ersten Kontakt gelöst werden.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, du kannst dich auf Desktop und Smartphone gleichzeitig anmelden. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, dich auf Geräten abzumelden, die du nicht mehr aktiv nutzt.
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link über die Funktion «Passwort vergessen?» an.
Mein Account ist gesperrt, was tun?
Warte bei einer Sperre nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen etwa 30 Minuten und versuche es erneut. Hält die Sperre an, kontaktiere den Live-Chat oder [email protected], wir prüfen den Fall und schalten dich nach kurzer Verifizierung wieder frei.
Warum kann ich mich in bestimmten Ländern nicht einloggen?
Wir dürfen Spieler aus eingeschränkten Ländern wie den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien oder Italien nicht bedienen. Melde dich aus einem zugelassenen Land an, sonst blockiert das System den Zugriff.