Datenschutz bei Crashino Casino

Ihre Daten gehören Ihnen. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir bei Crashino Casino erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz und der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen sowie während des Spielbetriebs fallen dabei folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen unserer KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben und gewählte Zahlungsmittel
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browser- und Betriebssysteminformationen, Gerätetyp und Zugriffszeiten
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, inklusive Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligung zu Newsletter, Bonusbotschaften und Kampagnen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitungszweck lässt sich einem konkreten betrieblichen Bedarf zuordnen. Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die folgenden Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Crashino Casino
• Identitätsprüfung (KYC) und Bekämpfung von Geldwäscherei gemäss geltendem Recht
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Absicherung Ihres Kontos gegen unbefugten Zugriff
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Erkennung problematischer Spielmuster
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoeröffnung, die Spielnutzung und die Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Spielleistungen zur Verfügung stellen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereibestimmungen und Glücksspielvorschriften verlangen von uns, Identitäten zu prüfen, Transaktionen zu dokumentieren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Verarbeitungen erfolgen auf gesetzlicher Grundlage und lassen sich nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsbekämpfung, zur Sicherung unserer Systeme und zum Monitoring des verantwortungsvollen Spielens stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber. Dabei wägen wir Ihre Interessen immer ab und greifen auf das mildeste wirksame Mittel zurück.

Einwilligung

Newsletter, personalisierte Bonusbotschaften und Werbekommunikation senden wir Ihnen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihren Kontoeinstellungen und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Unterlagen müssen wir wegen der geldwäschereirechtlichen Vorgaben mindestens fünf Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahren. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und AML-Screening im KYC-Prozess
• Aufsichtsbehörden, die gesetzlich berechtigt sind, Daten anzufordern
• Technische Dienstleister für Hosting, Analyse und Infrastruktur
• Spieleanbieter, soweit technische Daten für die Spielausführung nötig sind
• Anwälte und Behörden im Rahmen gesetzlicher Mitteilungspflichten

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie entscheiden über Ihre Daten. Bei uns haben Sie folgende Rechte, die Sie per E-Mail an [email protected] ausüben können. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit
• Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, bei Bezug zur EU, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur mit Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies samt Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat bei uns operativen Vorrang. Wir setzen moderne Verschlüsselung, strenge Zugriffsregeln und laufende Überwachung ein, damit Unbefugte keinen Zugriff erhalten.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und Zahlungsinformationen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeitende
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeverfahren: Sollten Datenpannen auftreten, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich

Häufige Fragen

Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten von Crashino Casino kontaktieren?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir leiten datenschutzbezogene Anfragen direkt an die zuständige Stelle weiter und antworten Ihnen innerhalb von 30 Tagen.

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Wegen der geldwäschereirechtlichen Vorgaben bewahren wir Verifizierungsdokumente und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich Werbenachrichten abbestellen, ohne mein Konto zu löschen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail. Ihr Konto und Ihr Spielguthaben bleiben davon unberührt.